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光と影!!

今日の仕事は10時開始の9時半必着です。
通勤ラッシュと重なり何があるか分かりません。
念の為、7時過ぎに出立しますが空調直ってるかな~(*_*)




今話題の会社関連で思ったこと。
多分もうこれが最後と思います(__)



20230802ScreenShot00001.jpg



ディズニー7つの法則
奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念


ディズニーでは、来園者をゲスト(賓客)と呼び、従業員をキャスト(出演者)と呼んでいる。キャストがゲストの心をつかんで放さないためにしているディズニーの成功の秘訣。顧客満足世界一」と称されるディズニー・ワールド。来園者の心をつかんで放さないために、ディズニーは何をしているのか? その成功の秘訣を、7つの法則にまとめた。「すべての人が、語りかけ、歩み寄る」「報い、認め、讃える」等々、披露される“ディズニーの魔法”は、ワンランク上の顧客サービスを行う上で大切なものばかり。あらゆる企業の参考になる。


ディズニーの奇跡がもてはやされた頃の話です。
会社の幹部研修は事前にこの本を自前で買って読込む必要がありました。
会社の研修所は京葉線舞浜(ディズニーランド)を過ぎて3つめの駅を下車です。


今、ディズニーキャストの労働問題「夢と魔法の王国」の光と影なんてのも取沙汰されています。

まっ世の中そんなものです(・┰・)




昨晩はマルちゃんソース焼そば(*^_^*)
豚肉、干しエビ、キャベツ、タマネギ、ピーマン、シメジ、シイタケ、マイタケ・・・\(^o^)/



20230801焼そば6

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※Run太郎※

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鼻っ柱が強く負けず嫌い。
アラ還になってもサブスリーを夢見ていたRun太郎もいつの間にかアラ古希(^^ゞ

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